失言を防ぐには

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カテゴリ: 話し方の礼儀
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皆さんは口にした後で、「あの言葉は不味かった。」とか「言い過ぎたかも知れない。」等、後悔した経験がありませんか？

とかく自身の口下手を自認する人の場合、何か話さなければと追い詰められると、とんでもない事を口から放ってしまう傾向があります、こうなると後悔のあまり、今迄以上に話す行為に苦手意識を増幅させ兼ねません。

とにかく一旦口から出た言葉は、取り消す事が不可能です。確かに、相手から何気なく言われた一言で、自分が傷付けられる事があるのと同様に、自分が口にした一言を相手が同じ気持ちで受け入れてくれるとは限りません。


例えば「今度一緒に行こうね。」という言葉も、自分が「いつか機会が出来たら、一緒に行くのも良いね。」という程度の意味で言っているのに、相手は「近日中に時間を作らないと。」とスケジュールを確認しているかも知れないのです。

こういう言葉の解釈を巡る微妙なずれは、日本国内でも地域が異なれば頻繁に起こるものです。ところが日本語を使う外国人と日本人が会話するとなると、言葉の解釈の違いはもっと極端なレヴェルになります。こうなると「酷い事ばかり言う外国人だけど、行動を見ると信じられる人かも知れない。」等、相手の言葉の背景にある真意を読み取るか、誰かに文化の違いも含めて通訳して貰わない限りは、とても一緒に仕事はしてはいけないでしょう。

然しながら自分の将来を考えたらなら、「何故、理解されないのか？」と悩む前に、自分の話し方を向上させる努力をする方が、はるかに有意義ではないでしょうか？

仮に言い過ぎてしまった場合、それでも相手が親しい方の場合は、まだ誤解は解き易いでしょう。ところが殆ど親しくない人や初対面の人が相手の場合、更には気を遣う必要がある相手の場合はどうなるでしょうか？ここで仮に失言したならば、失われた信頼関係を回復する事は、非常に困難なことであると言わざるを得ません。

こうならない為には、言葉を口に出す前に一度考え、その言葉が適切かどうかを確認する、この習慣を持つ事をお勧めします。実際には、頭に浮かんだ事を直ぐに言葉にする人は、あまり賢く見られない傾向があります。やはり何か言われても、直ぐに言葉を返さずに一旦黙る人は、賢い印象を相手に与えるのです。

この様に話し方一つで、相手に与える印象は劇的に変わって来るのです。そこで円滑なコミュニケーション能力を身につける為にも、言葉の選択には最大限に気を遣いたいものです。